صفحة شروط وأحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بك في منصة [Resource]. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الصفحة

بعناية قبل استخدام الموقع سواء كنت عميلًا أو تاجرًا.

1. التعاريف

المنصة / الموقع: تشير إلى موقع [Resource] وكافة خدماته الرقمية.
الإدارة: تشير إلى فريق إدارة وتشغيل المنصة.
التاجر: كل شخص أو جهة تقوم ببيع منتجات رقمية عبر المنصة.
العميل: كل من يقوم بزيارة الموقع أو شراء منتج رقمي من خلاله.
المنتجات الرقمية: الملفات غير الملموسة مثل الكتب، الدورات، القوالب، البرامج، وغيرها.

2. قبول الشروط

باستخدامك للمنصة، فإنك تقر وتوافق على:

قراءتك وفهمك لكافة البنود.
التزامك التام بهذه الشروط وجميع السياسات المرتبطة (سياسة الخصوصية، سياسة الاسترجاع، سياسة البائع…).
إمكانية تعديل هذه الشروط من قبل الإدارة في أي وقت.

3. إنشاء الحساب واستخدامه

للعملاء:

للتجار:

4. طبيعة المنتجات الرقمية

جميع المنتجات المباعة على المنصة هي رقمية بالكامل، ولا يتم شحن أو تسليم أي مواد ملموسة.
يتم تسليم المنتج مباشرة بعد إتمام الدفع من خلال رابط تحميل آمن.
يُعد التنزيل الفعلي للمنتج موافقة على استلامه.

5. الملكية الفكرية

6. الأسعار والمدفوعات

تُحدد الأسعار من قبل التجار، ويحق للإدارة مراجعتها أو تعديلها في حال الاشتباه بالتلاعب.
تتم معالجة الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية آمنة.
قد تُفرض رسوم تحويل أو ضريبة قيمة مضافة حسب بلد المستخدم.

7. سياسة الاسترجاع

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد تنزيلها، باستثناء الحالات المنصوص عليها في [سياسة الاسترجاع].
يتم مراجعة أي طلب استرداد من قبل الإدارة.

8. النزاعات والدعم

في حال وجود مشكلة بين العميل والتاجر، يتم فتح تذكرة دعم لمراجعة الشكوى.
تحتفظ الإدارة بحق التدخل واتخاذ القرار النهائي وفقًا للأدلة المقدمة وسجلات الطلب.

9. استخدام الموقع

10. مسؤولية المنصة

تعمل المنصة كوسيط بين العميل والتاجر، ولا تضمن المحتوى الكامل لجميع المنتجات.
تُبذل أقصى الجهود لفحص الملفات الرقمية، لكن المنصة غير مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن استخدام المنتجات إن كانت مطابقة للوصف.
تحتفظ المنصة بحق إزالة أو تعديل أي منتج أو حساب يخالف القوانين أو سياسات المنصة.

11. التعديلات